5月14日，天柱山風(fēng)景區(qū)專項整改提升推進(jìn)會暨《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分》專題培訓(xùn)會在文旅集團(tuán)召開，市委常委、天柱山管委會副主任舒寒冰出席會議并講話，風(fēng)景區(qū)黨委班子、管委會機關(guān)、景區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊、地質(zhì)公園博物館、天柱山林場、文旅集團(tuán)等全體員工參加會議。會議特別邀請中國旅游研究院旅游標(biāo)準(zhǔn)化專家、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織注冊專家任鳴教授做《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分》專題培訓(xùn)。
會上，黨委班子成員通報了天柱山景區(qū)擺渡車管理服務(wù)有關(guān)問題整改提升情況，布置專項整改任務(wù)清單。
任鳴從新版標(biāo)準(zhǔn)（CB/T17775-2024）及細(xì)則解讀，大模塊對標(biāo)精講等方面為在場人員做了一場深入淺出、干貨滿滿的培訓(xùn)，大家紛紛表示，此次培訓(xùn)讓人受益匪淺，對景區(qū)建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求、安全保障等有了更深入的理解和把握，后續(xù)將切實把所學(xué)所悟運用到實際工作中，全面提升景區(qū)管理運營和服務(wù)水平，
舒寒冰強調(diào)，此次培訓(xùn)會是天柱山景區(qū)補短板、強弱項、提品質(zhì)的重要一環(huán)，也是專項整改措施的重要內(nèi)容，希望各單位、各部門要提高站位、統(tǒng)一思想，堅持常態(tài)長效，推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)奮力推動天柱山景區(qū)旅游高質(zhì)量發(fā)展。
會后還開展了景區(qū)實地現(xiàn)場教學(xué)，任鳴深入景區(qū)一線，實地考察了景區(qū)的各項設(shè)施和服務(wù)，通過具身體驗，與景區(qū)管理層、一線員工以及游客開展了深入交流，了解了旅游景區(qū)的產(chǎn)品、服務(wù)、管理的特色及不足，并思考解決的對策。
通過此次培訓(xùn)，景區(qū)干部職工加深了對《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分》標(biāo)準(zhǔn)和旅游企業(yè)運營管理的現(xiàn)狀理解，了解目前景區(qū)存在的不足，為景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指明了方向，并落實到具體工作中，進(jìn)而推動天柱山景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作邁上新臺階。（凌軍、吳宏民）
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